通過IATF16949認證企業應該清楚，在審核時非常重識汽車顧客特殊要求識別和實施，但有些企業在識別汽車顧客特殊要求時仍不得要領，本文將列舉通用汽車2010年10月發布的特殊要求以助參考理解。

IATF16949:2016《質量管理體系  汽車生產件及相關服務件組織應用ISO9001:2015的特別要求》標準以及本文件，向顧客要求的生產件和服務件制造組織提出了通用汽車公司質量管理體系的基本要求。IATF16949的第三方認證應滿足如下的條件：

    ·認證的范圍必須包括IATF16949以及通用汽車公司提出的相應要求。

    ·認證過程必須由目前與IATF（國際汽車特別工作組）簽約和認可的認證機構按照IATF認可的審核方案進行。

    IATF16949：2009以及本文件的所有要求應融入到組織的質量管理體系中。

4.1.1 生產工裝的管理

不在生產制造現場的倉庫、配送中心所使用的工裝，可以不考慮16949標準7.5.1.5生產工裝管理的要求。

4.1.2 記錄的保存

    生產件批準、工裝記錄、產品質量先期策劃（APQP）的記錄、采購訂單以及修改記錄應被保存到該產品或系列產品生產和維修活動周期，再加上一個日歷年，除非顧客有其它的規定。質量業績記錄（例如控制圖表、檢驗和試驗結果）在其產生的年度之后，再被保留一個日歷年。質量管理體系內部審核的記錄保留三年。

    記錄的保存時間需要長于以上的規定，由組織在自己的相關程序中規定。組織最終負責記錄到期后的處置。上述要求不排除任何可能的變化，所有規定的記錄保存時間應看做是最短的保存期限。

4.1.3 電子通訊工具

    參照TS16949 7.2.3.1條款的要求。典型的電子信息通訊系統是電子數據交換機（EDI）。

關于發貨日程安排表，典型的系統是ANSI ASCX12 862或866交換機或EDIFACT DELJIT信息機。

4.1.4 裝運通知系統

    應參照7.2.3.1條款的要求。這種信息系統的例子是ANSI ASC×12 856交換機。

4.1.5 特殊特性

    供應商應使用通用汽車“關鍵特性指定系統”來確定和標識特殊特性，以符合IATF16949：2016標準關于特殊特性的要求。“關鍵特性指定系統”規定了通用汽車特殊特性的方法。

雖然這不是通用最新版特要求，但在IATF16949認證準備時至少可以作為汽車顧客特殊要求內容范例以便于幫助識別。

4.1.6 設計變更

    所有的設計變更，包括供方的設計變更，應由授權的顧客代表批準或準予放棄。對具有專有權的設計，設計變更導致的對產品結構、配合、功能和性能的影響應與授權的顧客代表溝通，以使所有的影響得到適當的評估。

4.1.7 官方語言

    英語版的IATF16949：2016或相關的參考文件作為官方語言應用于第三方認證。所有其它語言的譯本不被認可。

4.1.8 產品批準過程

    組織應滿足克萊斯勒、福特、通用《生產件批準程序》（PPAP）手冊的要求。除非顧客有特殊規定，對于整車裝配中心，滿足PPAP的要求應在可銷售車輛的指定生產線上進行。

4.1.9 顧客滿意度

    顧客滿意度和質量管理績效的趨勢，應與競爭對手或適當的標桿進行比較，并且由最高管理者評審。

4.1.10 內部審核員資格

    內部審核員應依據ISO19011第一版7.1～7.5審核員能力與評價的要求，通過考試取得資格。另外，內部審核員應在理解和應用過程方法審核、核心工具，包括PPAP以及其他核心工具APQP、MSA、SPC、FMEA和通用汽車公司特殊要求上具備能力。

    注：應對該過程和方案進行監測，提供內部審核員符合要求的證據。

上述內容僅為參考例，作為通汽車供應商應與顧客聯系獲得最新特殊要求，我們將追蹤整理通用汽車最新版盡可能整理發布以幫助通用汽車供應商企業順利通過IATF16949認證。

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