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IATF16949認證體系一大特點就是必須應用過程方法,這是實施IATF16949認證體系一大難點,不是畫幾個烏龜圖那么簡單,而應用過程方法進行審核更是難上加難,本篇參考IATF16949指南手冊簡要介紹IATF16949認證體系過程方法審核以供參考。
IATF16949認證標準要求三種類型的審核:
9.2.2.2 質量管理體系審核
9.2.2.3 制造過程審核
9.2.2.4 產品竄核
所有這些審核都必須使用過程方法來執行。
IATF16949認證標準條款7.2.3 內部審核員能力要求較高,IATF已進行修訂并發布SI認可解釋,本處不再重復。特殊準則請參考顧客的特殊要求。
過程方法審核中的基本步驟可包捂:
.評審顧客清單及其顧客特殊要求
.識別過程賃責人,他們的職責和權限
.執行審核前,評審過程測量,尤其是對顧客來說很重要的衡最指標。將業務目的和目標與顧客
的目的和目標作比較。
.理解組織內基本的業務過程并遵循這些過程
.評審連接(過程間的傳遞)及其相互作(比如: 從員工到員工、班次到班次、某職能到另一職責、某工廠到另一工廠、某一過程到另一過程).
如果產品/過程滿足規范且沒有負面趨勢:
·詢問過程的基本構建框圖以及輸入/輸出,以確定該過程的知識
·詢問組織怎樣測量過程的有效性,以及他們如何解讀測量結果
·詢問他們如何建立持續改進的步驟
·詢問他們是否使用基準數據來實現持續改進
如果產品/過程無法滿足規范或者有負面趨勢:
?是否有最高管理者介入
.詢問由誰負責人(過程負責人)
·著重于產品實現(涉及的步驟)。哪個步費沒有被遵循或者沒有被有效的執行?
·組織是否知道負面趨勢續何而來(測量是從哪里開始顯現問題的? )
? 組織怎樣遏制問題(保護額客〉
·組織怎樣調查以發現不符合規范的零件或過程的根本原因
.在糾正措施上獲得了什么進展
·評審了相似的過程,防止問題再發生
?如果過程還涉及制造:
--FM虹A 和]控船計劃是否被評審及更新
--是否評審和/或增加產品審核
? 重量管理體系審核使用過程方法來監視組織,通過其自然的流程,從過程到過程來驗證對IATF16949和顧客客要求的符合性。
·制造過程審核著重整個擺蠢管理體系內的制造過程。
·產品審核著重于驅使達成產品要求驗證有關的產品特性。
這三種IATF16949認證標準要求的審核既可獨立進行,也可以合并執行。
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