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IATF16949認證標準9.2條款要求是內部審核,通過IATF16949認證企業都實施了內部審核,包括質量管理體系審核、制造過程審核、產品審核,但實施分層過程審核企業不多,即使是培訓過IATF16949認證標準的內審員也不一定都知道什么是分層過程審核及分層過程審核應用范圍?本篇作簡要介紹以供參考。
1.什么是分層過程審核?
分層過程審核是為確保產品質量,要求在制造業內設備上采用多樣化操作標準以評審相同的關鍵性的操作控制(在評審者權力范圍內)。
分層過程審核是戴姆勒克萊斯勒和通應用汽車己認可的普通的基礎1要求,但是每個公司可能物殊要求例如特殊過程審核、報告格式、審核維護等等。詳細請參閱分層過程審核的顧客特殊要求。
2.分層過程審核的應用范圍
分層過過程審核已發為去驗證現有的制造過程步驟持續符合性和實施變更或對現有步驟的糾正措施。
分層過程審核也有可能在非制造環境中進憲,例如產品開發, 這樣應用時也許要求更改方法。本方針描述的分層過程審核方法在制造環境中是有效的。
分層過程的步驟有以下特征:
· 要求從操作層面到工廠高層管理去驗證確定的制造過程的執行情況。
· 增強制造過程的更新, 特別是一個糾正措施的執行效果。
·關注:于那些關鍵工藝和過程, 因為這些通過不同工廠等級的人員確認需要特別關注的內容對客戶滿意非常重要。
·不可取代由內/外部從事審核的人員進行的定期IATF16949認證質量管組體系審核。
根據IATF16949認證標準9.2.2.3節制造過程審核的要求,分層過程審核可以看作一個過程審核。因此, 分層過程審核的只限于按要求特別關注的確定的過程和過程步驟,因為它們對顧客滿意的重要度更甚于對過程符合性的全面檢查。
不遵守分層過程審核的本意, 例如,無限擴大包括所有過程或者不更新問題組,都將有可能降低審核所帶來的利益并阻礙其應用。
3.分層過程審核的好處
分層過程審核的幾個有形和無形好處大多是和過程符合性和對產品質量的直接影響有關聯。其它好處是和管理一個組織的軟件相聯系,包括增加在工廣管礎層在生產場所的時間。
許多組織可以看到分層過程審核可達到的效果有:
· 測量鼓勵工作過程標準化
· 加強主要的或者更新過程步驟,包括安全要求
· 公布什么是重要的,什么是會被檢查的
· 增強工廠管理及一線員工的交流
· 允許員工向工廠管理層提出反饋意見并在適當時,立即考慮執行的糾正措施。
.. 通過工廠管理層和操作員一起對過程及步驟的評審來證實其重要性。
· 使對操作人員和工廠管理部各階層的培訓和工序技能制度化。
· 少犯錯誤,減少廢料, 增加次通過率,從而減少成本。
· 提高產品質量和顧客滿意度。
雖然分層過程審核有那么多典型的好處, 但是也不可能適用于每個組織。也許有不同的,使用了分層過程審核方法論后呈現出更多更大的收益。
不是所有汽車行業供應商都適合分層過程審核,故在進行IATF16949認證準備時要特別注意。